オンボーディング改善の進め方
計画ステップ
初週離脱を減らすための小さな改善サイクル
型 D・時間プロセス計画
指標: 初週完了率
一度に直すのは1点だけ。観察で止まりどころを集め、仮説を1つに絞り、小さな試作を入れて、初週完了率で判定する。効けば横展開、効かなければ仮説を差し替える。
1論点と採用案
論点 1
どこを直すか
- 初週の導線をまとめて直す
- ボトルネックを1点だけ選ぶ
- 新機能を足して離脱を埋める
採用理由: 同時に直すと何が効いたか分からない。
論点 2
何で判定するか
採用理由: 週次で比較でき、打ち手の採否が明確になる。
論点 3
施策の大きさ
- ヘルプ1画面、または初回ガイド1通
- オンボーディング全体の作り直し
採用理由: 1週間で試作と判定まで回せる大きさが上限。
2改善サイクル（5 段階）
進捗: 1/5 done
A. 現状共有
B. 観察
C. 仮説選定
D. 試作
E. 判定
補足: 判定のあと、効いていれば横展開。効いていなければ観察へ戻る（施策を積み増さない）。
- 前提: CSの生声が週1で共有されていること
- 例外: データ不足なら手順B（観察）へ戻る。試作を増やさない
Yes, with AI empowered,
We can work smarter, not longer.
Generated by プロセス図解作家